定番 【週5日/Typescript】
［サポートエンジニア］顧客満足度No.1の商談解析クラウド

〜790,000円 / 月
  • サポートエンジニア
  • Typescript
  • 週5日
  • 渋谷・新宿（-）
案件内容
■業務内容
・CSチームが取りまとめた顧客からの不具合報告に基づくテクニカルサポート
・報告された不具合に対する応急対応策の考案と修正の実装
・不具合の根本的な原因分析と恒久的な修正の実装
・複雑な不具合や専門性の高い問題に対し、適切なエンジニアのアサインと修正の進行管理
・コード上の仕様についての社内関係者への説明と技術的なガイダンスの提供

※以下各ポジション共通※
・ドキュメンテーションの作成と更新、技術的な知見の共有
・チームメンバーや他部署との連携、技術的なリーダーシップの提供
・最新技術動向の追跡と学習、新しい技術の採用

■使用ツール
・コミュニケーション：Slack
・プロジェクト管理：Jira / Github
・ドキュメント管理：Notion / Miro

■開発環境
Lang：TypeScript
Frontend：React, Next.js, Recoil
CSS：Tailwind UI
Backend：GraphQL
ORM：Prisma
DB：PostgreSQL
CICD：Github Actions
Infra-GCP：Cloud Storage
Infra-GCP：Cloud Firestore
Infra-GCP：Kubernetes Engine
Ops: Cloud Monitoring
Ops: Cloud Logging
Ops: Big Query

■働き方
稼働開始：相談
稼働場所：初日含めフルリモート
稼働時間：原則10:00〜19:00（相談）
PC貸与　：無（OS不問）
選考フロー：書類選考/技術面談/コーディングテスト/オファー面談（想定）
職種
サポートエンジニア
スキル・言語・FW
Typescript・TypeScript・・・React・・・Next.js・・・Recoil・・・Tailwind・UI・・・GraphQL・・・Prisma・・ PostgreSQL・・・GitHub・Actions・・・Google・Cloud・Platform・(各サービス)・・・ Slack・・・Jira・・・GitHub・・・Notion・・・Miro・
必須スキル
- Webアプリケーションのチーム開発経験（2年以上）
- サーバーサイド開発の経験
- TypeScriptでのプログラミング経験
- ログやSQLを用いた解析・調査経験
- 不具合報告に対するサポート経験
- コード上の仕様をメンバーやユーザーが理解しやすい言葉で説明できる
歓迎スキル
- プロジェクトマネジメントの経験もしくは意欲
- フロントエンド開発の経験（Reactであれば尚良し）
- Pythonでのプログラミング経験
- パフォーマンスに関する知識や業務経験
- GKEなどGCPインフラを基盤とするサービスの運用経験
稼働日数
週5日 (ﾘﾓｰﾄ：可)
月額報酬
〜790,000円
勤務エリア（最寄り駅）
渋谷・新宿（-）
雇用形態
業務委託
備考
※月額報酬額は「最大稼働可能日数」で換算した際の金額です
案件ID：000021082229
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